ショッピングガイド

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ホームページからのご注文は24時間・365日お受けしています。

• ① 購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
• ② 「注文手続きに進む」ボタンをクリックし、ご注文者様情報をご入力下さい。
• ③ ご注文を確定しましたら、ご注文確認メール（自動返信）が届きます。
• ④ その後、ご注文の最終確認メールが届きます。
  　　この最終確認メールに記載してある振込先に代金をお振込下さい。
• ⑤ ご入金を確認し次第、５営業日以内に商品を発送いたします。
• ⑥ お客様のもとへ商品が到着します。

ご注文から３日以内にご注文確認メール（自動返信）が届かない時には、ご注文の確定がされてない
可能性がありますので、お手数ですが以下の連絡先へご連絡をお願いします。

【連絡先】
株式会社クリーク
〒780-0053　高知県高知市駅前町４－１０　高知ホテル内
電話：080-4009-8129
e-mail：info@earthkeepercrystal.com

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ｅコレクト［自宅用代金引換］
ご注文後、商品が早くお手元に届きます!（自宅宛の場合のみご利用できます）
商品が届きましたら、商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払ください。

銀行口座振込決済（先払い）
ご注文後、ご注文最終確認メールにある、指定の銀行口座へ代金をお振り込み下さい。
ご入金を確認し次第、５営業日以内に商品を発送いたします。
【ご請求額】商品代金(税込)＋送料(税込)＋振込手数料(税込)

【振込先】
ゆうちょ銀行 店名： 六四八（読み ロクヨンハチ） 普通預金　口座番号：１４３２９６６　口座名義：カ)クリーク
※振込手数料は、お客様ご負担になります。

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商品代金が３万円以上の場合、送料は無料
商品代金が３万円未満の場合、送料は一律７００円

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在庫がある場合は、入金確認後５営業日
在庫がない場合は、手作りのため、お届け予定日をご注文確認メールにてお知らせします。

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当方ではお客様へのサービスの一環として基本的に商品の返品・交換をお受けいたしております。
下記の場合におきましてはお気軽にメールお電話にて返品・交換の旨をスタッフまでお伝えください。
ＴＥＬ　080-4009-8129　/e-mail info@earthkeepercrystal.com

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【不良品等の場合】

●品質管理、検品には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文と異なる商品の場合は良品と交換させて
　 いただきますので、お手数ですが商品到着日の翌営業時間内までにお電話又はメールにてご連絡ください。　

●ご連絡なしの返品・交換、日数の経過したもの等の、返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

●初期不良の場合の送料・返送料は当方が負担いたします。

●商品交換の際に在庫切れの場合、返品とさせていただきます。

●返品の場合、商品が到着しだい商品代金はお客様へ返金いたします。

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【サイズやイメージ違い等の理由で返品・交換の場合】

●商品のサイズ、イメージ違い等で交換の場合、商品到着日の翌営業時間内までにお電話又はメールにて
　 ご連絡ください。

●送料・再送料・返送料はお客様負担です。

●商品交換の際に在庫切れの場合、返品とさせていただきます。（同等額商品と交換可能）

●返品の場合、商品が到着しだい商品代金はお客様へ返金いたします。

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【返品・交換をお受けできない場合】

●下記の場合返品・交換がお受けできませんのでご注意ください。

① 使用された商品

② お客様により、傷、汚れ等の破損、煙草・香水等の匂いが生じた商品

③ お客様により、箱、商品タグ等を処分、紛失した商品

④ 事前に連絡なく、返送されてきた商品

⑤ 商品到着後ご連絡なく、7日以上経過した商品

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【クーリングオフについて】

●インターネットなどによる通信販売は、購入者が販売業者の圧力を受けるなど意思が不安定のまま申し込みを行うものではなく、購入について十分吟味する余裕があり、自由な意思で申し込みを行う事ができる為クーリングオフの対象とはなりません。


【返品の場合の返金について】

●返品商品到着後、銀行振込、又は現金書留にて7日以内に返金させていただきます。

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その他、ご不明な点につきましては、お問合せフォームにて24時間受付けております。
お気軽にお問い合せ下さい。